Synthèses du forum Swan 2019

Le forum SWAN (Smart Water Network) s’est tenu les 15 et 16 mai à Miami et a rassemblé plus de 300 personnes de 20 pays différents.

Le constat est que les outils du numérique s’installent désormais largement dans le monde de l’eau, avec des applications à grandes échelles. Par exemple, Vitens, gestionnaire de réseaux au Pays-Bas, se base sur une prévision de consommation et centralise  l’optimisation de la production d’eau potable pour ses 96 points de productions. Aux Etats-Unis également, les installations se multiplient : à Miami avec l'installation de 11 000 capteurs acoustiques, à Cleveland avec le déploiement de 415 000 compteurs télérelevés…

Cette année, l’aspect humain a été également largement mis en avant dans les échanges, que ce soit en lien avec le fonctionnement des équipes ou avec la relation avec le consommateur. Ainsi des sujets ont été traités tels que :

• l’importance de l’implication de l’ensemble des équipes dans tout projet de mise en œuvre des outils numériques,
• la nécessité de pérenniser les connaissances, même après le départ d’une partie des effectifs,
• l’évolution de la relation avec le consommateur vers davantage d'interactions.

Les synthèses des différentes sessions du forum seront disponibles mi-août.

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